Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma es Atlex, con domicilio en Colombia. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a: soporte@atlex.fun.

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con la plataforma:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña cifrada, club al que perteneces y rol (director, entrenador, padre, jugador).
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempos de sesión, dispositivo y sistema operativo.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, ubicación aproximada.
• Datos deportivos: asistencias, métricas de rendimiento, equipos, calendarios y archivos subidos por los usuarios.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de MercadoPago. No almacenamos tus datos completos de tarjeta. Solo guardamos un identificador de transacción y el estado del pago.
• Cookies y tecnologías similares: ver sección 7.

• Crear y administrar tu cuenta.
• Brindar las funcionalidades de la plataforma (gestión de clubes, equipos, asistencias, pagos, comunicaciones).
• Procesar pagos de mensualidades y servicios.
• Enviar notificaciones operativas relacionadas con tu cuenta o tu club.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis y métricas.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la plataforma.
• Si lo aceptas expresamente, enviarte comunicaciones promocionales.

• Ejecución del contrato: para proveer el servicio que has contratado.
• Consentimiento: para envíos comerciales o uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para mejorar el servicio y proteger la plataforma.
• Cumplimiento legal: cuando una norma nos obligue.

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con terceros confiables que nos ayudan a operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad:

• MercadoPago: para procesar pagos.
• Proveedores de hosting y servicios en la nube: para almacenar la información de la plataforma.
• Servicios de análisis: como Google Analytics o Meta Pixel, para entender el uso del sitio (ver sección 7).
• Autoridades competentes: cuando sea legalmente requerido.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia. En ese caso, garantizamos que cumplan con estándares de protección equivalentes.

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o sea necesario para prestar el servicio. Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal en un plazo máximo de 90 días, salvo que la legislación nos exija conservarla por un período mayor (por ejemplo, datos de facturación).

Atlex utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y entender cómo usas el sitio:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico (sesión, seguridad). Siempre activas.
• Cookies analíticas: nos ayudan a medir el uso del sitio. Podemos usar Google Analytics.
• Cookies de marketing: utilizamos el Píxel de Meta (Facebook) y herramientas similares para mostrar anuncios relevantes y medir su efectividad. Estas cookies se activan solo si tú lo aceptas.

Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies o usar el banner de consentimiento en nuestro sitio, aunque esto puede afectar el funcionamiento de la plataforma.

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Revocar el consentimiento cuando aplique.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@atlex.fun indicando claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: contraseñas cifradas, conexiones HTTPS, control de accesos por roles, copias de seguridad y monitoreo de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Atlex puede usarse para gestionar la actividad deportiva de menores de edad. Cuando los datos de un menor son cargados a la plataforma, esto debe hacerlo el padre, madre, tutor legal o el club bajo su responsabilidad. Atlex no recopila directamente datos de menores sin la autorización correspondiente.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa aplicable. Cuando hagamos cambios significativos, te avisaremos por correo o mediante un aviso destacado en el sitio. La fecha de “última actualización” indicará la versión vigente.

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a: